hitorigoto_090916

8月26日にBFBCのオンがつながらないとEAにメールを出す
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2営業日を目安に回答と言ってるのに5営業日たっても何も返事がない
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追加質問で調査中かそうでないかだけでも教えてとメールするも返答なし
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サポートに直接電話。「あー確かに1週間以上たってますね。メール担当に連絡します。」
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3営業日過ぎても返事無し
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9月11日にキレ気味に再度サポートに電話「こちらができるのはメール担当に電話があったことを伝えるだけで、返事を確約するものではありません」
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3営業日過ぎても返事無し
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9月17日に再再度サポートに電話。「メール担当には伝えた」
ちゃんと伝わってるの？メール担当から返信はきてるの？「返信はきてないけど確実に伝わっている」
メール担当だせよ「それはできません」
ナビダイヤルで金かけてまで電話してるんだけど「申し訳ございません」
マジで怒ってるんだけど「申し訳ございません」

EAのサポートは最悪。

10/19 2か月近くたつけど未だ返事無し。

12/29 結局年内に返事なかった

2/10 勝手に「解決済み」にされてた